고객센터 71건
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노란우산 서비스 일시 중단 안내
안녕하십니까? 노란우산입니다. 노란우산의 더 나은 서비스 제공을 위한 전산작업으로 아래와 같이 서비스가 일시 중단될 예정입니다.고객님의 양해 부탁드리며, 내용 확인하시어 이용에 불편없으시길 바랍니다. 시스템 중단 안내 ㅁ 중단 사유 - 노란우산 서비스 강화를 위한 시스템 반영 ㅁ 중단 일시 및 중단서비스 - (2024.5.31.(금), 18시~22시) 지급신청(공제금·공제금 분할지급·해약환급금 신청) ※ 중단 시간은 작업 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
고객센터 > 공지사항 2024.05.30 -
[2023.12.29] 노란우산 업무 마감시간 및 서비스 이용 중단시간 안내
안녕하십니까 노란우산입니다.2023년 업무 마감으로, 노란우산 업무 마감시간과 홈페이지 및 모바일 앱 서비스 이용 중단시간을 아래와 같이 안내드리오니이용에 참고하시기 바랍니다.○ 2023년 12월 29일 노란우산 업무 마감시간 - 청약 신청 마감 : 12시(정오) - 공제금(해약환급금) 신청 마감 : 15시 - 계약 철회 및 취소 신청 마감 : 15시 - 정보변경신청 마감 : 18시○ 홈페이지 및 모바일 앱 서비스 이용 중단시간 - 2023년 12월 29일(금) 18시 ~ 2024년 1월 2일(화) 0시 * 각 서비스 오픈 시간은 인터넷 신청시간을 참조하시기 바랍니다 (노란우산 홈페이지 메뉴 고객센터 - 인터넷 신청시간)
고객센터 > 공지사항 2023.12.26 -
인터넷신청가능시간 조정(10월 10일, 화요일) 안내
노란우산의 더 나은 서비스 제공을 위한 전산작업으로 2023년 10월 10일(화) 당일 일부 서비스의 인터넷신청가능시간이 아래와 같이 조정되오니고객님의 양해를 부탁드리며, 내용 확인하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다. 신청시간 변경 대상 서비스 ㅇ 가입, 고객정보 변경, 부금납부정보 변경, 기준이율 변경, 부금통산, 공제금, 공제금분할지급, 해약환급금 신청가능시간 조정 ㅇ (기존) 22:00까지 가능 → (변경) 19:00까지 가능
고객센터 > 공지사항 2023.10.06 -
금융결제원 자동이체시스템 이용에 따른 이중출금 가능성 안내
노란우산은 대량자동이체를 위해 금융결제원의 자동이체 시스템을 이용하고 있습니다. 부금납부, 대출이자상환 등의 자동이체는.1. 청구 : 출금 전일 금융결제원에 출금 의뢰2. 출금 : 당일 결제계좌에서 출금(금융결제원에서 은행에 출금 요청) * 은행별 출금시간 상이(확인 불가)3. 반영 : 익일 결제된 금액 확인(익일 금융결제원에서 출금결과 및 출금금액 노란우산에 제공) 후 정산 및 이중출금액 반환으로 이루어지며, 자동이체 청구에서 반영까지의 기간 동안 해지(공제금/해약환급금) 및 자동이체 이외의 경로로 부금납부/대출 상환/추가대출을 진행하신 경우,이미 자동이체 청구된 데이터를 중간에 막을 수 없으며,만일 이중출금된 사실이 확인된 경우 다음 영업일 오전 해당금액을 즉시 반환해 드립니다. 이는 금융결제원 시스템을 이용하는 카드, 보험사 등 타기관도 동일하게 적용되며, 대량의 자동이체를 위해 불가피한 절차임을 안내드립니다. 노란우산 관련 각종 신청 시 불편함이 없으시도록 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
고객센터 > 공지사항 2023.01.30 -
2023년 세법개정에 따른 공제금 신청 및 지급 안내
2023년 세법개정에 따른 공제금 신청 및 지급 안내 ㅇ 2022.12.23(금) 국회를 통과한 소득세법 개정안이 2023.1.1.부터 시행됨에 따라 2023.1.1.일 이후 공제금을 신청·지급하는 분부터 개정세법이 적용될 예정입니다. * 노란우산 관련 주요 세법 개정사항 -「근속연수공제액 확대」, 「낮은 세율 적용대상 과표구간 확대」 ㅇ 이와 관련하여 변경된 개정세법 적용을 위해 2023.1.2(월)~1.4(수) 12:00시까지 공제금 신청은 가능하나 지급은 2023.1.4.(수) 13:00시부터 가능함을 알려드리오니 고객님의 양해를 부탁드립니다. * 참고 (약관상 지급규정사항) 중앙회는 공제금 등 청구서류 접수시 접수한 날로부터 3영업일 이내에 공제금 지급합니다.
고객센터 > 공지사항 2022.12.30 -
(2022년 12월 30일) 인터넷 및 모바일 신청 마감 안내
2022년 인터넷 및 모바일 신청과 관련하여12월 30일 신청마감시간을 아래와 같이 안내드리오니이용에 참고하시기 바랍니다. ㅇ 2022년 12월 30일 신청 마감 - 청약신청 : 12시 - 공제금(해약환급금) 지급 신청 : 15시 ㅇ 인터넷신청서비스 중단 시간 - 2022년 12월 30일 18시 ~ 2023년 1월 2일 0시 * 각 서비스 오픈 시간은 인터넷 신청시간을 참조하시기 바랍니다 (노란우산 홈페이지 메뉴 고객센터 - 인터넷 신청시간)
고객센터 > 공지사항 2022.12.26 -
노란우산 서비스 일시 중단 안내
안녕하십니까? 노란우산입니다. 노란우산의 더 나은 서비스 제공을 위한 전산작업으로 아래와 같이 서비스가 일시 중단될 예정입니다. 고객님의 양해 부탁드리며, 내용 확인하시어 이용에 불편없으시길 바랍니다. 시스템 중단 안내 ㅁ 중단 일시 - 2022.4.30(토) 06시~ 18시 00분 - 2022.5.4(수) 19시 ~ 5.5(목) 09시 - 2022.5.7(토) 06시~ 18시 00분 - 2022.5.13(금) 17시~ 5.16(월) 09시 - 2022.5.21(토) 9시~ 5.23(월) 09시 (청약 서비스 중단) ㅁ 중단 서비스 - 회원가입, 청약 - 대출, 신청, 연체이자 납부 - 공제부금 납부 증명서 발급 등 제변경 및 부금선납 처리 안내 ㅁ 고객정보, 부금납부 정보 등 제변경 처리 일정 ㅇ 제변경 - ~5.12(목) : 전체(고객센터, 은행, 인터넷) 가능 - 5.13(금) : 고객센터·은행 가능, 인터넷 불가능 - 5.16(월)~ : 전체(고객센터, 은행, 인터넷) 가능 ㅇ 부금선납 - ~5.12(목) : 고객센터, 인터넷 가능 - 5.13(금) : 고객센터 가능, 인터넷 불가능 - 5.16(월)~ : 고객센터, 인터넷 가능 ㅁ 노란우산 고객센터 : 1666-9988 ※ 중단 시간은 작업 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
고객센터 > 공지사항 2022.04.29 -
2021년 귀속분 공제부금납입증명서(소득공제 확인용) 발급 안내(2022.1.14부터)
2021년 귀속분 노란우산 공제부금납입증명서(소득공제 확인용) 발급이2022.1.14.부터 가능함을 알려드립니다.[국세청은 연말정산간소화서비스 오픈(2022.1.15.)이후]노란우산 고객센터에서는 연말정산 기간 중 통화량이 많아 소득공제용 부금납입증명서 발급업무가 원활하지 않을 수 있으니,가급적 국세청 연말정산간소화서비스 또는 노란우산 홈페이지 등 아래의 발급방법을 이용해주시면 감사하겠습니다. * 귀하의 소기업·소상공인공제 부금납입액은 국세청(홈택스 연말정산간소화서비스)에서 확인 가능하시며, 이 경우 별도의 공제부금납입증명서는 제출하지 않으셔도 됩니다. [노란우산 공제부금납입증명서 발급 방법]1. 국세청 홈택스 (www.hometax.go.kr) ㅇ 국세청 홈택스 로그인(공동 또는 금융인증서) → 연말정산 간소화(소득세액공제 자료조회 메뉴)2. 노란우산 홈페이지 ㅇ 노란우산 홈페이지 로그인 → 마이폐이지 → 내역조회 및 발급 → 제증명 발급 → 부금납입증명서 출력 * 윈도우 10, 익스플로러 11일 경우 도구-호환성보기 설정-8899.or.kr 추가하시면 출력이 가능합니다.3. ARS FAX 무인발급 ㅇ 1666-9988(통합콜센터) → 1번(노란우산공제) → 1번(ARS FAX) → 1번(소득공제용 부금납입증명서) * 단, 개인정보보안을 위해 고객님께서 등록한 FAX로 송부되오니 이점 양해해주시기 바랍니다.
고객센터 > 공지사항 2021.12.31 -
2021 동계성수기 회원권 휴양시설 추첨접수 안내
안녕하세요.공제서비스부입니다.2021 동계성수기 휴양시설(회원권) 추첨 접수가 11월 22일(월) 시작됩니다. ▶지원 시설 : 알펜시아. 소노, 한화, 롯데, 리솜, 금호 ※ 성수기 기간: 2021.12.17 ~ 2022.2.28 ※ 날짜,지역 및 객실종류,금액은 첨부된 파일을 참고부탁드립니다 ▶지원 규모 : 총 1,535박 (알펜시아 50박, 소노리조트 410박, 한화리조트 395박, 롯데 229박, 리솜 370박, 금호 81박) * 롯데 아트빌라스 제외 ▶추첨접수 기간 : 11월 22일(월) 00:00 ~ 11월 29일(월) 18:00 ※ 추첨방식 : 시스템을 이용한 무작위 추첨 ▶결과발표 : 12월 1일(수) 17:00 이후 홈페이지 공지 ▶접수 방법 :고객1인당 1회(1박 또는 2박) 신청 + 11월 22일부터 노란우산 복지플러스 홈페이지 상단의 이벤트 접수 클릭 후 접수 * 이벤트 배너는 11월 22일 등록예정 + 고객센터(1666-9988) 전화 접수 ▶ 회원권시설 패널티 안내- 입실예정일 제외 10일전까지 취소/변경 : 벌점 없음- 9일 전~ 1일 전 취소/변경 : 1년간 예약 불가- 당일 취소/변경 : 2년간 예약 불가 감사합니다.
고객센터 > 공지사항 2021.11.12
